SAMAE de Porto Belo identifica problema técnico em débitos automáticos de contas de água

O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE) de Porto Belo informa que foi identificado um problema técnico no processamento de cobranças realizadas por meio de débito automático em algumas instituições bancárias.

Assim que a situação foi identificada, a equipe do SAMAE entrou em contato com as respectivas agências e equipes técnicas dos bancos para solucionar a ocorrência. O problema já foi regularizado e o processamento dos pagamentos está sendo normalizado.

De acordo com o SAMAE, algumas contas de água já foram debitadas normalmente, enquanto outras estão programadas para ter o débito efetuado no dia 26 de agosto.

A orientação aos usuários que possuem a modalidade de débito automático é que aguardem até a referida data antes de realizar um novo pagamento, evitando a possibilidade de pagamento em duplicidade.

Caso a conta não seja debitada até o dia 26 de agosto, o usuário poderá entrar em contato com o SAMAE para verificar a situação ou emitir a segunda via da fatura para pagamento por meio do aplicativo Sansys.

O SAMAE reforça que as equipes seguem acompanhando o processamento junto às instituições bancárias e agradece a compreensão dos usuários durante a regularização da situação.